Política de Privacidad

1. Información General

tovanireqsa se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma de inversión y educación financiera. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal conforme a la legislación española y europea vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

tovanireqsa, con domicilio en Av. de Martí Pujol, 572, 08915 Badalona, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@tovanireqsa.com o llamando al +34664360281 para cualquier consulta relacionada con esta política.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Fecha de nacimiento y documento de identificación
• Dirección postal completa y país de residencia
• Información financiera necesaria para nuestros servicios
• Historial educativo y experiencia en inversiones cuando sea relevante

Información Técnica Automática

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
• Datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos de inversión
• Personalizar contenido educativo según tu nivel y objetivos
• Comunicarnos contigo sobre cambios en servicios o nuevos programas
• Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para procesar ciertos datos
• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios que has contratado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con regulaciones financieras aplicables

5. Compartición de Datos con Terceros

tovanireqsa no vende ni alquila información personal a terceros. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, procesadores de pagos y servicios de análisis. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para sus funciones específicas.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

6. Tus Derechos sobre los Datos

Bajo la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@tovanireqsa.com incluyendo tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad y Protección

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y contraseñas seguras
• Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares en servidores seguros
• Actualizaciones constantes de sistemas de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política:

• Datos de usuarios activos: Durante la vigencia de tu cuenta más 3 años
• Información financiera: 6 años según regulaciones españolas
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Registros de seguridad: 2 años para fines de protección

Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa.

9. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo para proveedores de servicios en terceros países. En estos casos:

• Solo transferimos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Verificamos que el destinatario cumpla con estándares de protección equivalentes
• Mantenemos registro detallado de todas las transferencias realizadas

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
• Marketing: Personalizan contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata y contactaremos a los padres o tutores cuando sea posible.

Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de su hijo menor de edad pueden contactarnos inmediatamente para solicitar la eliminación de dicha información.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso por correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de modificación en esta página

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.